Бедронку подозревают в нарушении директивы Omnibus. Какие штрафы могут наложить

13 Января 2023

Польское Управление по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) в очередной раз заинтересовалось деятельностью популярной сети дисконт-супермаркетов Biedronka. Ранее этот орган уже выписал компании несколько особо крупных штрафов из-за нарушений прав потребителей. На этот раз потенциальной проблемой может стать то, как Бедронка представляет стоимость товара на ценнике и как прислушивается к требованиям директивы Omnibus. Руководство сети считает, что хорошо выполняет свои обязательства по новому закону, пишет издание wiadomoscihandlowe.pl. 

Как уже сообщалось, с 1 января 2023 года владельцы стационарных магазинов должны указывать на ценниках акционных товаров их стоимость за последние 30 дней. Хотя это не касается всех продуктов и всех типов рекламных акций, это все же существенно изменение способа представления цен клиентам. Новые правила связаны с введением в Польше европейской директивы Omnibus. Они преследуют цель разоблачать мошеннические акции, которые вводят покупателей в заблуждение, например, искусственно повышая, а затем снижая стоимость конкретного товара до обычной цены. 

Продуктовые сети в Польше по-разному адаптировались к новому закону. На этикетках в Lidl появилось поле “самая низкая цена за последние 30 дней до скидки”. Carrefour использовал более короткую фразу – “самая низкая цена за 30 дней”. Biedronka, в свою очередь, выделяется на фоне конкурентов, поскольку указывает на ценнике так называемую “референтную” или относительную цену. По мнению некоторых экспертов, это может вводить покупателей в заблуждение или недостаточно прозрачным способом сообщать фактическую стоимость товара за последний месяц.

Как отмечают в Управлении UOKiK, “информация о самой низкой цене, которая действовала в течение 30 дней до введения скидки, должна быть точной и не вызывать никаких сомнений”. По запросу издания wiadomoscihandlowe.pl в пресс-службе UOKiK подчеркнули, что термин “референтная цена” считается неточным и недостаточным.

“UOKiK мониторит рынок. Мы проверяем, соблюдают ли предприниматели новые нормы относительно надлежащего информирования покупателей об акциях. Мы видим, что не все делают это правильно”, - добавили в пресс-службе ведомства и сообщили, что подробности мер, которые Управление намерено принять, станут известны на следующей неделе.

В то же время сеть Biedronka утверждает, что правильно адаптировалась к изменениям в законе, вступившим в силу в начале 2023 года. 

“Понятие “референтная цена” является не законодательным, а рабочим, равно как и понятие "относительная цена”, указанное в рекомендациях Европейской Комиссии. В связи с этим и отсутствием официальных указаний по единому определению такой цены, использование этих терминов следует считать разрешенным”, – уверяет Марцин Ладак, член правления и директор юридического департамента сети Biedronka.

Представитель крупнейшей сети розничной торговли в Польше добавляет, что “везде, где это возможно” Biedronka объясняет, что “референтная - это самая низкая цена данного товара за последние 30 дней”. Что это за места, если не конкретно ценник продукта? По словам Марцина Ладака, это: доступные в магазинах бумажные буклеты, электронные буклеты в приложении Biedronka, а также официальный веб-сайт сети biedronka.pl. Он также отмечает, что объяснения были и в пресс-релизе (вероятно, речь идет о сообщении пресс-службы Biedronka за 3 января).

“В предложении Biedronka есть товары, которые быстро портятся или имеют короткий срок годности, а также товары, которые предлагаются для продажи менее чем на 30 дней. В такой ситуации положения также требуют отражения цены до последнего снижения или самой низкой цены на этот товар, которая действовала в период от даты его выставления до даты введения скидки, и т.д., поэтому эта цена также отражается”, - добавляет Марцин Ладак на вопросы портала wiadomoscihandlowe.pl.

Как Управление отреагирует на такие объяснения сети, пока неизвестно. Однако первые комментарии офиса UOKiK (в которых слово Biedronka не фигурирует прямо, но упоминается понятие "референтная цена") показывают, что у компании могут возникнуть очередные проблемы. 

В то же время после того, как закон только вступил в силу, Управление может принять мягкие меры. В частности, предпринимателям следует объяснить, какой способ обозначения самой низкой цены является правильный, а какой нет. Только в случае, если предприниматели пренебрегнут этими указаниями, могут посыпаться серьезные штрафы. 

Так, за нарушение законодательства в сфере торговли Торговая Инспекция может наложить на предпринимателя штраф на сумму до 20 тысяч злотых. Если нарушение происходит трижды в течение года от первого случая, штраф может достигать 40 тысяч злотых. С другой стороны, в случае выявления практики, нарушающей интересы коллективного потребителя, президент UОКiК может наложить штраф в размере до 10% от оборота на одного предпринимателя и до 2 млн. злотых на руководящего человека.

⇒ Читайте также:

Официальные выходные, длинные уикенды и торговые воскресенья в Польше в 2023 году

Бедронка повышает зарплату с 2023 года: сколько будут зарабатывать кассиры и работники склада

Самые дорогие и дешевые супермаркеты в Польше в 2022 году

• ЗАКУПЫ В ПОЛЬШЕ