Появился чат-бот для круглосуточной помощи украинцам за рубежом

18 Мая 2021

Украинское МИД запускает чат-бот, чтобы наши сограждане за рубежом могли круглосуточно получить консульскую помощь и консультацию по различным вопросам. Пробная версия нового цифрового продукта от украинского правительства уже доступна в мессенджере Telegram. Со временем чат-бот будет доступен также на другой популярных платформах. Об этом во время пресс-конференции рассказал министр иностранных дел Дмитрий Кулеба, передает УНІАН.

По словам министра, сейчас цифровой помощник доступен в телеграмме по адресу @MFA_support_bot.

"Благодаря этому удобному цифровому продукту сотни тысяч украинских граждан могут круглосуточно и из любой точки мира всего в несколько кликов получить необходимую информацию по консульским вопросам. Продукт пока рассчитан в первую очередь для помощи гражданам Украины, которые проживают за рубежом или путешествуют за рубежом", - подчеркнул Дмитрий Кулеба.

С помощью чат-бота можно не только найти необходимое консульство или записаться на прием, но и узнать о том, как оформить паспорт или удостоверение личности на возвращение в Украину, как стать на консульский учет, заверить документы, зарегистрироваться на выборы за пределами Украины, а также что делать при возникновении чрезвычайных ситуаций в другом государстве и тому подобное. Таким образом, украинцы, проживающие или временно находящиеся за границей, смогут быстро найти необходимую информацию прямо в мессенджере.

какие страны открыты для украинцев 2021

_mfa.gov.ua

Интересно, что на разработку чат-бота вообще не потратили бюджетных денег - он был создан в партнерстве с компанией We_Challenge во время семнадцатого ИТ-чемпионата DEV Challenge бесплатно.

Стоит отметить, что пандемия коронавируса несколько ускорила процесс диджитализации государственных и коммерческих услуг в Украине, в частности в туристической отрасли. Так, более года в стране успешно функционирует мобильный приложение "Вдома", которое отслеживает и контролирует прохождение самоизоляции по возвращении украинцев из зарубежных поездок. Кроме этого, наши сограждане могут с легкостью узнать об условиях посещения любой страны мира с помощью интерактивной карты от МИД.

Также активно разрабатываются так называемые паспорта вакцинации, которые помогут украинцам с прививкой против Covid-19 свободно путешествовать во время пандемии. Как недавно заявил главный санитарный врач Виктор Ляшко, сейчас Украина принимает участие в двух рабочих группах по внедрению Covid-сертификатов - от Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и от Европейского союза (ЕС). Предполагается, что уже с 1 июля украинские граждане смогут получить такой паспорт, в том числе и в режиме онлайн.

"Мы не будем "белой вороной". Что будет утверждено ВОЗ - то будет и у нас, что будет в Евросоюзе - то будет и у нас. С 1 июля мы будем готовы запустить такие сертификаты", - сказал Ляшко.

Напомним, страны Евросоюза готовятся открыть свои границы для тех туристов, которые прошли полную вакцинацию против ковида утвержденными в ЕС препаратами. Кроме этого, Евросоюз планирует запуск собственных "зеленых сертификатов здоровья" уже с 15 июня.